Fakturácia

Kde nájdem svoje faktúry?

Všetky svoje faktúry si môžete zadarmo stiahnuť po prihlásení na strane Moje platby, faktúry.

Je nutné uvádzať na faktúre všetky údaje keď ich nepotrebujem?

Nie, nie je. Záleží len na Vás aké údaje uvediete pri registrácii. Na základe týchto údajov je vystavená aj faktúra. Povinné je však zadať údaje označené hviezdičkou. Faktúry sa vystavujú automaticky a čerpajú z údajov, ktoré uvediete pri registrácii.

Neobdržal som zúčtovaciu faktúru k zálohovej faktúre, ako ju získam?

Zúčtovacie faktúry sú vystavené a odosielané obratom po prijatí Vaše platby. Ak ste napriek tomu faktúru neobdržali e-mailom je možné, že Vám spadla do SPAMU a pod. V takomto prípade si faktúru môžete jednoducho stiahnuť z Vášho klientského účtu po prihlásení v sekcii "Moje platby".

Zabudol som uviesť fakturačné údaje na faktúre a zálohová faktúra nemá patričné fakturačné údaje, ako ich zmením?

Ak chcete zmeniť fakturačné údaje na zálohových alebo už vystavených zúčtovacích faktúrach, napíšte nám.

Pre zákazníkov z EU mimo ČR

Som platca DPH, ale faktúra mi bola vystavená s vyčíslením DPH. Ako to môžem zmeniť?

Bohužiaľ, už nie je možné vystavenú zúčtovaciu faktúru zmeniť podľa českých zákonov. Pravdepodobne ste zabudli pri registrácii vyplniť správne kolónku IČ DPH a informáciu, že ste platca DPH. Tento údaj si môžete zmeniť v sekcii "Osobné údaje" vo svojom klientskom účte. Ďalšie faktúry už budú s nulovým vyčíslením DPH.